1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Ed Helsinki, NIF FI32437629, Topeliuksenkatu 35 A2, 00250 Helsinki, Finlandia. Puedes escribir a info@edhelsinki.com o llamar al +358 41 7930870.
2. Datos que trata esta web
La web es estática, no crea cuentas de cliente y actualmente no carga analítica ni publicidad. El formulario prepara un correo en tu propia aplicación; no envía ni almacena el contenido en la web.
Si envías una consulta, Ed Helsinki recibe los datos que incluyas: nombre, correo, tour, fechas, necesidades de accesibilidad y mensaje. Los proveedores de alojamiento y seguridad pueden tratar registros técnicos limitados, como dirección IP, navegador, página solicitada, fecha y eventos de error o seguridad.
3. Reservas y pagos
Las reservas públicas se completan en la tienda externa de Holvi. Holvi trata los datos y el pago necesarios para la compra conforme a su propia información de privacidad. Ed Helsinki recibe los datos necesarios para confirmar y prestar el tour y cumplir obligaciones contables y legales. Esta web no recibe datos de tarjeta.
4. Fines y bases jurídicas
| Finalidad | Datos | Base jurídica |
|---|---|---|
| Responder consultas y planificar un tour | Contacto y mensaje | Medidas precontractuales e interés legítimo en la comunicación con clientes |
| Gestionar y prestar una reserva | Reserva, contacto y detalles del tour | Ejecución del contrato |
| Contabilidad, impuestos y reclamaciones | Transacciones y correspondencia | Obligación legal e interés legítimo en formular o defender reclamaciones |
| Seguridad y fiabilidad de la web | Registros técnicos limitados | Interés legítimo en proteger la web y a sus visitantes |
| Analítica opcional futura | Identificadores y eventos de uso | Consentimiento; actualmente no está activa |
5. Destinatarios y transferencias
Los datos solo se comparten cuando es necesario con proveedores de alojamiento, correo, reservas y pagos, asesores profesionales o autoridades. Si un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, deberá aplicarse una decisión de adecuación u otra garantía reconocida por el capítulo V del RGPD.
6. Conservación
Las consultas se conservan durante el tiempo necesario para responder y hacer seguimiento. Los registros de reserva y contabilidad se mantienen durante los plazos exigidos por la ley finlandesa. Los registros de seguridad se guardan durante un periodo limitado. Los datos pueden conservarse más tiempo para formular, ejercer o defender reclamaciones.
7. Tus derechos
Según el caso, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición. Puedes retirar el consentimiento sin afectar al tratamiento anterior. También puedes reclamar ante la Oficina del Defensor de Protección de Datos de Finlandia.
Envía tu solicitud a info@edhelsinki.com. Puede ser necesario verificar tu identidad.
8. Menores y decisiones automatizadas
La web no está diseñada para recopilar datos directamente de menores. Un adulto debe realizar sus reservas y consultas. Ed Helsinki no vende datos personales ni toma decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares.
9. Cookies y cambios
Consulta la Política de cookies. Esta información se actualizará antes de introducir nuevas finalidades o proveedores de seguimiento.